Termini e condizioni

SPEDIZIONI

Spediamo in tutta Italia, isole comprese.

 Le spedizioni avvengono il giorno stesso o la mattina del giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento.

 Le spedizioni avvengono tramite corriere SDA e impiegano 2-3 giorni lavorativi.

 Le consegne saranno effettuate dal Lunedì al Venerdì, in casi eccezionali i tempi di consegna possono allungarsi per motivi indipendenti da Arlecchino s.a.s.

Le spese di spedizione sono di € 5,90 oppure GRATUITE per acquisti superiori ai € 70,00.

NB: Inserire correttamente tutti i dati richiesti per la spedizione , non omettere mai il numero civico, specificare sempre se si tratta di un luogo di lavoro ( negozio, ufficio, azienda), indicare il cognome presente sul citofono.

RESI

  1. Il Consumatore ha il diritto di rendere la merce acquistata entro 30 giorni da quando, esso stesso o un terzo incaricato dal medesimo, l’ha ricevuta.
  2. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente che il Consumatore segua le seguenti istruzioni:

Compilare il MODULO RESO indicando il/i prodotto/i che intende restituire e la motivazione ed inviarlo a mezzo mail a arlecchino.ecommerce@gmail.com

È inoltre necessario che:

  •  il prodotto sia integro;
  •  tutte le etichette non siano alterate ed ancora attaccate al prodotto;
  •  il prodotto venga restituito nella sua confezione originale;
  • le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.

  RESI PER DIFETTO E/O NON CONFORMITA’

  1. In caso di ricezione di articoli errati o danneggiati, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla scoperta.
    Trascorsi 14 giorni dalla ricezione della merce, il Consumatore potrà in ogni caso comunicare il difetto e/o la non conformità riscontrati, scrivendo alla nostra Assistenza Clienti, a mezzo e-mail all’ indirizzo arlecchino.ecommerce@gmail.com;
  2. Ci riserviamo di valutare i difetti e le non conformità denunciati e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, forniremo un riscontro, via posta elettronica all’indirizzo fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. In caso di difetto o non conformità, il consumatore avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto se esplicitamente richiesto; qualora tali rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, nonché negli altri casi previsti dalla legge, il Consumatore avrà diritto al rimborso del prezzo pagato.
  3. In caso di restituzione di articoli di cui sia accertato il difetto e/o la non conformità nei termini e alle condizioni di cui sopra, i costi di spedizione relativi alla restituzione del prodotto e, in caso di riparazione o sostituzione, di consegna del prodotto riparato o sostituito, saranno a nostro carico. Per maggiori informazioni e approfondimenti si rinvia alle condizioni generali di vendita da te accettate al momento dell’acquisto effettuato sul nostro sito.